El responsable del tratamiento de tus datos personales es Javier Sampayo, titular de la plataforma HipnoChannel, con operación en Monterrey, Nuevo León, México. Todo tratamiento se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

Al registrarte, contratar una membresía o navegar en el sitio, aceptas las prácticas descritas en este documento.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para darte acceso al servicio y operarlo con seguridad.

• Datos de identificación: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico y número telefónico.
• Datos de facturación: los requeridos para emitir comprobantes fiscales, cuando los solicitas.
• Datos de pago: procesados directamente por nuestras pasarelas de pago. HipnoChannel no almacena los números completos de tu tarjeta ni sus códigos de seguridad.
• Comunicaciones: mensajes que nos envías por correo, formularios o canales de soporte.

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del acceso.
• Datos de uso: audios y contenidos reproducidos, progreso y frecuencia de acceso.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y zona horaria.

• Crear, verificar y administrar tu cuenta de usuario.
• Procesar pagos, renovaciones, cancelaciones y facturación de tu membresía.
• Darte acceso al contenido y a los beneficios del plan que contrataste.
• Brindarte soporte técnico y atención a solicitudes.
• Prevenir fraudes, usos no autorizados y accesos indebidos a la plataforma.
• Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.

Estas no son indispensables para el servicio y puedes oponerte a ellas en cualquier momento sin que ello afecte tu membresía:

• Enviarte novedades, nuevos audios, contenido gratuito y promociones.
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia y el catálogo.
• Personalizar recomendaciones de contenido según tus intereses.

Cada correo promocional incluye un enlace para darte de baja. También puedes escribirnos directamente para dejar de recibirlos.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información contra pérdida, uso indebido, alteración o acceso no autorizado. Entre ellas: cifrado de la conexión mediante certificados SSL, acceso restringido al personal que lo requiere para operar el servicio, y uso de proveedores tecnológicos que cumplen estándares reconocidos de seguridad.

Ningún sistema conectado a internet es infalible. Si llegara a ocurrir una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo notificaremos oportunamente para que puedas tomar medidas.

HipnoChannel no vende, renta ni comercializa tus datos personales. Compartimos información únicamente con proveedores que hacen posible el funcionamiento del servicio, y solo la estrictamente necesaria para su función:

• Procesadores de pago, para cobrar y administrar membresías de forma segura.
• Plataforma de alojamiento de contenido y membresías, para darte acceso a los audios.
• Herramientas de correo y mensajería, para enviarte comunicaciones del servicio.
• Herramientas de analítica, para medir el uso del sitio de forma agregada.

Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de México, por lo que tus datos pueden transferirse y almacenarse en otros países. También podríamos divulgar información cuando lo exija una autoridad competente o una obligación legal.

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias, medir el rendimiento del sitio y entender qué contenido resulta más útil. Algunas cookies son necesarias para que la plataforma funcione; otras son analíticas o publicitarias.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies necesarias puede impedir el acceso a tu cuenta o al contenido de la membresía.

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos de nuestros registros.
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tu información. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos al correo indicado en la sección de contacto, señalando tu nombre completo, el correo con el que te registraste y la solicitud concreta. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Ten presente que la cancelación de datos indispensables implica la baja de tu membresía, y que algunos datos deben conservarse por obligaciones fiscales aun después de que cierres tu cuenta.

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política. Los registros de facturación y pago se conservan por el plazo que exige la legislación fiscal mexicana. Una vez concluidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

HipnoChannel está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si un menor de edad va a utilizar el contenido, debe hacerlo bajo la supervisión y con el consentimiento de su madre, padre o tutor legal. Si detectamos que se registró un menor sin ese consentimiento, eliminaremos la cuenta y la información asociada.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el servicio, en nuestros proveedores o en la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Cuando el cambio sea sustancial, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la plataforma.